Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady bezpłatnego korzystania ze strony internetowej, informacji o usługach oraz formularza kontaktowego. Usługodawcą jest Zako Tours-Marlena Leniewicz, ul. gen. Galicy 63, 34-425 Biały Dunajec, NIP 7361737228, REGON 389651718, e-mail: roli-91@wp.pl, tel. +48 790 159 159.

2. Zakres usług elektronicznych

Serwis umożliwia przeglądanie oferty, cennika i materiałów informacyjnych oraz przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy.

Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego zawarcia umowy ani potwierdzenia rezerwacji. Termin, program, cena, miejsce odbioru i dostępność są potwierdzane indywidualnie telefonicznie lub mailowo. Ceny widoczne na stronie mają charakter informacyjny do chwili potwierdzenia rezerwacji.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS i JavaScript oraz aktywny adres e-mail lub numer telefonu, jeśli użytkownik chce otrzymać odpowiedź na zapytanie.

4. Zasady korzystania

• użytkownik podaje w formularzu dane prawdziwe i niezbędne do obsługi zapytania;
• zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych, złośliwego kodu lub spamu;
• użytkownik nie może podejmować działań zakłócających działanie serwisu;
• usługodawca może pominąć zgłoszenia niekompletne, automatyczne lub naruszające regulamin.

5. Formularz i rezerwacja

Formularz służy do kontaktu w sprawie spływu Dunajcem, kuligów, transportu i wycieczek. Po otrzymaniu zgłoszenia usługodawca kontaktuje się wskazanym kanałem. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po wyraźnym potwierdzeniu jej warunków przez obie strony. Szczegółowe zasady odwołania, płatności i realizacji są przekazywane przed potwierdzeniem konkretnej usługi.

6. Reklamacje dotyczące serwisu

Uwagi dotyczące działania strony lub formularza można przesłać na adres roli-91@wp.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia i dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.

7. Odpowiedzialność i dostępność informacji

Dokładny przebieg atrakcji może zależeć od pogody, stanu rzeki, warunków drogowych, decyzji zarządców atrakcji i względów bezpieczeństwa. Ewentualne zmiany programu są przekazywane klientowi możliwie szybko. Usługodawca dba o aktualność treści, ale wiążące są warunki potwierdzone przy rezerwacji.

8. Prawa autorskie

Teksty, układ strony, identyfikacja wizualna i materiały własne są chronione prawem autorskim. Zdjęcia pochodzą z zasobów własnych, licencjonowanych lub ogólnodostępnych zgodnie z warunkami ich użycia. Kopiowanie treści w celach komercyjnych wymaga uprzedniej zgody usługodawcy.

9. Opinie klientów

Sekcja opinii prezentuje wybrane publiczne recenzje z oceną 5 gwiazdek pochodzące z wizytówki firmy w Mapach Google. Usługodawca nie weryfikuje samodzielnie, czy autor opinii skorzystał z usługi; zasady publikacji, oznaczania i moderacji opinii określa Google. Pełna lista, pozostałe oceny oraz aktualna liczba recenzji są dostępne przez odnośnik do wizytówki.

10. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Do regulaminu stosuje się prawo polskie. Zmiany regulaminu obowiązują od dnia publikacji i nie naruszają praw nabytych ani warunków wcześniej potwierdzonych rezerwacji.